PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo debo realizar
mis pagos?
Con este nuevo sistema se está generando un nuevo concepto de auto
servicio, el cual se refleja en que no tienes que ir a caja a solicitar tus
recibos de pago, como se hacia anteriormente, perdiendo tiempo en largas
filas, así pues, desde la comodidad de tu casa podrás tener
acceso a imprimir todos tus recibos y efectuar los pagos en el banco.
Si quieres pagar con tarjeta de débito o crédito, debes de
llevar tu recibo IMPRESO a caja, ya que de ahora en adelante tu serás
el único que pueda acceder a tu cuenta,
CAJA NO PODRA IMPRIMIR RECIBOS.
Por tu seguridad, nadie podrá accesar a
tu cuenta, ya que es confidencial.
¿Qué beneficios te
da el SIU como alumno?
La comodidad de tener el fácil acceso a todos los servicios que te
ofrece la Red de Universidades Anáhuac de una manera segura, todo
esto al alcance de cualquier computadora. Tu
ID será único dentro de la Red de Universidades Anáhuac,
permitiendote que te puedas ir a estudiar de intercambio dentro de nuestros
Campus hermanos, sin ningún problema.
Este mismo ID perdurará si deseas continuar tus estudios a nivel
posgrado, y de esta manera reflejará en tu Historial Académico.
¿Qué puedo hacer si olvide
mi PIN?
Si olvidaste tu PIN debes de acudir con tu
coordinador a que lo reinicie, una vez que esto ocurra tu PIN será nuevamente
tu fecha de nacimiento, y
al igual que la primera vez tendrás que modificarlo, recuerda que esto es
por seguridad.
¿Cómo realizo
mi selección
de cursos (inscripción)?
Para la selección de cursos puedes consultar los siguientes
tutoriales:
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Video Tutorial en Flash 
¿Como consulto la oferta academica?
Para conocer la oferta academica de las
diferentes materias que se impartiran en el siguiente periodo asi
como conocer horarios, profesor que la impartira, numero de curso, aula ,
etc. puedes consultar los siguientes tutoriales:
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Video Tutorial en Flash
¿Como imprimo fichas de pagos
de certificados de estudios, titulacion, historial
academico?
Para impresion de fichas de pago para los
conceptos de titulacion, impresion de historial academico, constancia de
estudios, fichas de pago de ingles, carta de pasante, estudio socio economico,
etc. puedes consultar los siguientes tutoriales:
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Video Tutorial en Flash
¿Por qué no puedo imprimir mi ficha de inscripción?
Posiblemente no la puedas imprimir por diversas causas, si al tratar de imprimirla te aparece la leyenda:
"Tienes adeudos vencidos que te impiden imprimir tu ficha para inscripción" se debe a que tienes una retención o "hold".En caso contrario esto puede ser a alguna anomalía en tu cuenta de SIU, por eso es recomendable que antes de tratar de inscribirte acudas con tu coordinador, si tu problema es técnico, puedes acudir a servicios tecnológicos donde trataremos de ayudarte.
¿Qué es una retención (Hold) ?
Una retención o Hold es un bloqueo que te impide realizar ciertas actividades dentro de SIU como la impresión de fichas de inscrpción, estos bloqueos pueden ser por las siguientes circunstancias:
- Adeudos Académicos (Falta de papeles en tu expediente, adeudo de materias, etc.)
- Adeudos Financieros
- Falta de curso de Ingles
¿Cómo veo mis retenciones (Holds)?
Para la visualización e impresión de retenciones, puedes consultar el siguiente tutoríal:
Versión PDF 
¿Por qué me aparece un recargo si pague en la fecha que me indica la ficha de pago?
Debes de recordar que las fechas de pago están establecidas al inicio de cada semestre, estas son las fechas que te indica la ficha de pago, si no pagas en esa fecha tienes 30 días en los que se te cobran el 10% de recargo, así pues si tu ficha anterior te indica que tienes que pagar antes del 21 de agosto del 2006 (por ejemplo) y tu no realizas ese pago, debes de realizarlo dentro de los 30 días posteriores al 21 de agosto, para no generar mas recargos en tus pagos debe de efectuarse el 20 de septiembre del 2006 (debido a que agosto tiene 31 días) y la nueva ficha te mostrara que el banco no la recibe antes del 21 de septiembre debido a que esta fecha es el limite de pago de la siguiente colegiatura no de tus adeudos mas recargos, en este caso si tu pagas el 21 de septiembre se te agregara un cargo extra del 10% y ahora tienes otros 30 días para pagar el monto
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